Oportunidades de Empleo

Oficina Principal - Texas

1231 Greenway Drive, Suite 200
Irving, Texas 75038

 

 

Representante De Servicio Al Cliente

Responsabilidades - Responder a las llamadas de los clientes con respecto a una cartera hipotecaria. Llamadas diarias promedio son entre 2.000 y 2.200. Llamadas típicas en un día son preguntas sobre el fideicomiso, pagos a través del teléfono, solicitudes de pagos, verificación sobre el estado de las modificaciones, cargos por pagos atrasados y cualquier otro tipo de llamadas en lo que respecta al préstamo de la casa de un prestatario. Los agentes deben de ingresar anotaciones a las cuentas, mientras se encuentran en el teléfono con las personas que llaman y hacer una investigación básica en los sistemas disponibles para ayudar al prestatario o el representante del prestatario.

Calificaciones - un mínimo un (1) año de experiencia en servicios de préstamos y experiencia de centro de llamadas; debe conocer acerca del proceso de mitigación de pérdidas, los documentos del préstamo y excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. La experiencia con MSP se prefiere pero no se requiere.

Las horas de operación son de 8:00 AM a 7:00 PM, de lunes a jueves y 8:00 am a 5:00 pm el viernes.

 

Si usted está interesado, por favor envíe su currículum a information@deval.us. Por favor, incluya el puesto de trabajo en la línea de asunto.